La mediación es un Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos.
Alternativo porque es extrajudicial o diferente en los canales legales o convencionales de resolución de disputas.
La mediación es un intento de trabajar con el otro y no contra el otro, en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos, en uno en torno a crecimiento, de aceptación, de aprendizaje y de respeto mutuo.
Consiste en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de los conflictos, en el cual dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.
Para iniciar la mediación, las partes tienen que estar de acuerdo en participar en el proceso y comprometerse a respetar los acuerdos que entre ambas partes hayan logrado.
Las sesiones pueden ser individuales, el mediador habla de forma separada en cada una de las partes, y conjuntas donde las partes conjuntamente hablando del problema y proponen vías de solución.
El número de sesiones puede variar dependiente del caso, normalmente se pautan entre 3 a 6, individuales o bien colectivas.
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